Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Altem Security B.V.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Altem Security B.V.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

2.1 Altem Security B.V. levert beveiligings-, toezicht-, hospitality- en verkeersbegeleidingsdiensten, waaronder de inzet van verkeersregelaars.

2.2 Alle diensten worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen.

2.3 Inzet van personeel vindt plaats op basis van beschikbaarheid en planning.

3. Offertes en overeenkomsten

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging.

3.3 Altem Security B.V. behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

4. Tarieven en betaling

4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.

4.3 Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.

5. Annulering

5.1 Annulering door opdrachtgever:

Binnen 48 uur: 100% kosten

Binnen 7 dagen: 50% kosten

Meer dan 7 dagen: kosteloos

5.2 Reeds gemaakte kosten worden altijd doorberekend.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Altem Security B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

6.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

6.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigendommen, verzekeringen en risico's op locatie.

7. Inzet personeel

7.1 Altem Security B.V. levert representatief en gekwalificeerd personeel.

7.2 Bij ziekte of overmacht wordt vervanging geregeld waar mogelijk.

7.3 Opdrachtgever zorgt voor duidelijke instructies vooraf.

8. Overmacht

8.1 Bij overmacht kan Altem Security B.V. de overeenkomst aanpassen of beëindigen.

8.2 Er bestaat geen recht op schadevergoeding bij overmacht.

9. Klachten

9.1 Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld.

9.2 Altem Security B.V. behandelt klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn.

10. Verkeersregelaars & verkeersbegeleiding

10.1 Altem Security B.V. kan verkeersregelaars inzetten conform geldende wet- en regelgeving.

10.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

vergunningen

verkeersplannen

instructies van bevoegde instanties

10.3 Altem Security B.V. is niet aansprakelijk voor besluiten van derden zoals gemeente of politie.

10.4 Inzet vindt plaats op basis van beschikbaarheid en goedkeuring van bevoegde instanties.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.